Schulungssteckbrief

Das schlanke IT-Servicemanagement als sinvolle Ergänzung zum ISMS.

Gründefür FitSM

Überblick über die FitSM-Normenfamilie

Koordination der ITSM- Bereiche Service, Operation und Control sowie Planung und Delivery. Vertiefung des Wissens aus der Foundation. Implementierung und Überwachung des ITSM.

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Fokussierung auf den oranisatorischen Kontext des ITSM. Fokussierung der Aspekte Führung, Steuerung und Change-Management.

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